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FAQ

질문 보증규정 및 보증할 수 없는 사항
<보증규정>

1(보증 대상에 대해서)
본 보증 제도의 대상이 되는 보증은 아래 각 항에 해당하는 보증으로 합니다.
1. 당사가 판매한 품목일 것.
2. 납품서 기재된 품목일 것.
3. 대상 품목인 기기의 본체 부분. (시공, 설치된 조작물이나 포장재 등은 포함하지 않습니다.
 

2본 보증의 보증 내용과 범위
1. 주식회사 ASSIST 다음의 손해가 발생한 경우 당사의 보증 규정에 따라 다음과 같은 보증을 합니다.

보증기간은 당사 출하 일부터 기산하여 1년 후의 영업시간까지입니다.

보증기간 중에 국내에서 사용설명서, 본체 부착 라벨 등 주의에 따른 정상적인 사용 상태에서 1조에 정하는 대상 제품에 고장이 발생했을 경우에 한합니다.

2. 1항에 정한 보증은 다음과 같이 보증합니다.

a. 대상 보증제품이 수리 가능한 경우................보증기간 내에는 무상수리

b. 대상 보증제품이 수리 불가능한 경우............같은 제품 또는 동등한 제품으로 교환

3. 보증 기간 내에 연속해 동일한 곳에서 고장이 발생했을 경우는 수리 불가로 간주해 2조 제2 b의 보증을 실시하는 것으로 합니다.

3메이커에 의한 보증과의 관계

본 보증에 따른 보증과 부속 기기 제조사의 보증이 중복된 경우에는 제조사의 보증을 우선하는 것으로 합니다.

4보증신청

당사 또는 판매점에 신청해 주십시오. 유상 수리가 될 경우는 판매점에서 연락을 드리겠습니다.

5보증을 받을 수 없는 경우

아래에 해당하는 고장은 보장받을 수 없습니다.

1. 보증 기간이 지나 발생한 고장.

2. 고의나 중과실로 인한 고장.

3. 지진, 홍수, 해일 등 천재에 의한 고장.

4. 각종 프로그램이나 데이터 등 기록매체에 의해 기억된정보의 손해.

5. 찰과상이나 변색 등 제품 기능에 직접적인 영향을 미치지 않는 훼손.

6. , 곰팡이, 열화 등 통상적인 사용에 의한 자연 소모로 발생한 훼손.

7. 유리 부분에 단독으로 생긴 훼손(사용 중에 생기는 손상

8. 제품을 무단으로 개조 또는 수리하여 발생한 훼손.

9. 제품이 통상의 취급방법에서 현저히 벗어나 사용됨으로써 발생한 손해.

10. 국외에서 발생한 손해.

11.소모품에 발생한 손해

전지, FUSE, 부속된 USB 연장 케이블 등의 케이블 류, 캐스터 등의 회전 물, 베어링 등

12. 제품을 수리하기 위해 제3자에게 위탁하여 반송 중발생한 손해.

13. 제품의 이동 또는 설치에 따른 제품 이외의 찰과상, 변형 등의 손해.

<보증할 수 없는 사항>

다음 내용에 기인한다고 판정되는 고장은 보증수리를 하지 않습니다.

취급설명서의 지시에 반하는 사용

보수 정비의 미비 또는 실수일상 점검을 하고 있지 않은 경우

당사가 제시하고 있는 사양의 한계를 넘는 사용

  (한계온도를 초과하여 사용함에 따른 고장, 전력이상으로 인한 손상, 동결, 결로에 의한 손상, 호스 균열 등

당사가 인정하지 않는 개조

순정부품 및 권장 클리너 및 유지 류 이외의 사용

사용자의 부주의로 인한 부상 및 고장

본체의 이동, 이설, 수송, 낙하 등에 의한 고장 및 손상

소모품

  (전지, FUSE, 부속된 USB 연장 케이블 등의 케이블 류, 캐스터 등의 회전 물, 베어링 등 및 이에 속하는 소모품

과도한 사용 환경으로 인해 발생한 소모

유리 상처, 녹슨 도장, 플라스틱 및 수지 등의 자연 퇴색, 호스의 균열 및 막힘, 전식 부품 등

태풍, 수해, 설해 등의 천재지변에 의한 결함, 고장

약품, 염해 등에 기인하는 불량, 고장

 다음 제시하는 것의 비용은 부담하지 않습니다.

청소, 점검, 조정, 정기점검 정비, 보상수리 이외에 사용한 부품, 오키나와와 낙도 등의 수송비, 수송불가 제품에 대한 출장비용 등

이 보증규정에 제시하는 조건 이외의 비용보상 등

본 기기를 사용하지 못함으로 인한 손실 등

보증대상물에 고의적인 손상, 파괴, 변색 등이 발생한 경우의 보수비용

올바르게 조작하지 않아 상처를 입은 경우

배송에 관한 사고, 지연이 있었을 경우

다음 경우는 보증기간 내라도 보증 적용 외, 또는 유상 수리로 하므로 검사, 기술 요금, 부품비, 송료(편도)를 부담하고 있습니다.

보증서의 제시가 없는 경우

보증서에 구입일, 판매점 표시가 없는 경우 또는 제조번호가 본체의 제조번호와 일치하지 않는 경우

사용상의 실수 또는 당사 이외의 손으로 수리, 개조 실시 시 고장 및 손상.

화재, 지진, 풍수해, 번개, 기타 천재지번, 충해, 염해, 공해, 가스, 이상 전압, 지정 외의 사양 전원에 의한 고장 및 손상

고장의 원인이 본 제품 이외(외부 요인)에 의한 경우.

구입 후 장착 장소 이동, 수송, 낙하 등으로 인한 고장 및 손상

소모 또는 마모된 부품 교체

특정 기기와의 조합에 의해 발생하는 문제(궁합) 고장의 경우

전지의 누수 등에 의해 생긴 손상.

보증기간 내외를 불문하고, 당사에서 보관한 제품이 검사에서 고장 및 손상 없이 정상 작동 시 검사 비용과 배송 비(편도 기준)를 부담하고 있습니다.

보증수리기간 중 대체기 대여는 하지 않습니다.